常寧市政務服務中心推行預約辦理和現(xiàn)場取號相結(jié)合服務模式，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,，確保防疫不放松,，服務不缺位。

在政務服務中心五樓入口處,，辦事群眾佩戴口罩通過自動測溫儀,，有序向工作人員出示“三碼”，志愿者也在一旁幫助老人注冊健康碼,。群眾都紛紛點贊政務服務中心,，既嚴格落實防疫措施，又考慮群眾實際情況,。

市民張女士：我不會弄健康碼,、行程碼，工作人員的服務為我們辦事提供了很大的方便,。

目前,，政務服務中心實行預約辦理和現(xiàn)場取號相結(jié)合服務模式，對預約辦理和現(xiàn)場取號人員，提供口罩,，做好“三碼”查驗,、體溫檢測及身份信息、聯(lián)系方式等資料登記,；安排專人對辦事大廳人流進行控制疏導,，對群眾進行業(yè)務解釋，指導使用自助終端機服務,，同時停運電梯,，并對行動不便的群眾主動幫扶代辦；對公共服務區(qū)域和設備進行清潔消毒及窗口配備免洗消毒用品,，利用海報等方式做好防疫知識宣傳,，并引導市民網(wǎng)上咨詢、辦理,。

政務服務中心主任譚貴榮：中心積極推廣引導市民注冊“一件事一次辦”微信小程序,，實行政務事項網(wǎng)上辦理，避免線下人員聚集,，通過一手抓嚴格防疫,，一手抓高效優(yōu)質(zhì)服務，做到疫情防控和政務服務兩不誤,。

記者：袁丹

通訊員：廖建兵

編輯：曾凡龍

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