常寧市政務(wù)服務(wù)中心推行預(yù)約辦理和現(xiàn)場取號相結(jié)合服務(wù)模式,，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保防疫不放松，服務(wù)不缺位,。

在政務(wù)服務(wù)中心五樓入口處,，辦事群眾佩戴口罩通過自動測溫儀,，有序向工作人員出示“三碼”，志愿者也在一旁幫助老人注冊健康碼,。群眾都紛紛點贊政務(wù)服務(wù)中心,，既嚴格落實防疫措施，又考慮群眾實際情況,。

市民張女士：我不會弄健康碼,、行程碼，工作人員的服務(wù)為我們辦事提供了很大的方便,。

目前,，政務(wù)服務(wù)中心實行預(yù)約辦理和現(xiàn)場取號相結(jié)合服務(wù)模式，對預(yù)約辦理和現(xiàn)場取號人員,，提供口罩,，做好“三碼”查驗、體溫檢測及身份信息,、聯(lián)系方式等資料登記,；安排專人對辦事大廳人流進行控制疏導(dǎo),，對群眾進行業(yè)務(wù)解釋,，指導(dǎo)使用自助終端機服務(wù)，同時停運電梯,，并對行動不便的群眾主動幫扶代辦,；對公共服務(wù)區(qū)域和設(shè)備進行清潔消毒及窗口配備免洗消毒用品，利用海報等方式做好防疫知識宣傳,，并引導(dǎo)市民網(wǎng)上咨詢,、辦理。

政務(wù)服務(wù)中心主任譚貴榮：中心積極推廣引導(dǎo)市民注冊“一件事一次辦”微信小程序,，實行政務(wù)事項網(wǎng)上辦理,，避免線下人員聚集，通過一手抓嚴格防疫,，一手抓高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤。

記者：袁丹

通訊員：廖建兵

編輯：曾凡龍

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