從群眾“找”部門到如今通過(guò)鄰長(zhǎng)傳達(dá)社情民意,，從解決群眾生產(chǎn)生活的“身邊事”到治理轄區(qū)社會(huì)民生的“暖心事”,。面對(duì)群眾對(duì)美好生活期望值持續(xù)增加的現(xiàn)狀,，今年以來(lái),，柏坊鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把推深做實(shí)片組鄰“三長(zhǎng)制”作為提升基層治理效能的重要抓手,，創(chuàng)新推行“有事找鄰長(zhǎng)”活動(dòng),，充分發(fā)揮鄰長(zhǎng)人熟、地熟,、情況熟的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)“幫著辦”“領(lǐng)頭辦”“商量辦”幫助和引導(dǎo)群眾處理問(wèn)題，讓群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖和關(guān)懷,。
幫著辦,，幫到群眾心坎上。對(duì)于留守兒童,、年老體弱等人員反映的問(wèn)題,，鄰長(zhǎng)們自愿提供“幫代辦”暖心服務(wù)，讓行動(dòng)不便的群眾少跑腿,、零跑腿,。
鄰長(zhǎng)走訪聯(lián)系的群眾
家住柏坊鎮(zhèn)新柏村的李某，家中兒女常年在外打工,，想了解高齡補(bǔ)貼相關(guān)事宜,。服務(wù)該戶的鄰長(zhǎng)了解后，主動(dòng)到其家中,，耐心解答咨詢,，并前往柏坊鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)窗口幫其辦理好高齡補(bǔ)貼。與李某一樣的還有同村的雷某,，因身體殘疾,，出行不方便，對(duì)更換殘疾證相關(guān)流程不了解,，鄰長(zhǎng)劉某了解后協(xié)助其到民政窗口做好殘疾證換證工作,。
鄰長(zhǎng)提供代辦服務(wù)
鄰長(zhǎng)“幫著辦”，服務(wù)群眾在身旁,。群眾對(duì)于辦事的流程不熟悉,，不知道先走什么程序，需要準(zhǔn)備哪些材料,，會(huì)不會(huì)來(lái)回跑,。為避免群眾反復(fù)跑，柏坊鎮(zhèn)加強(qiáng)了對(duì)鄰長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)鄰長(zhǎng)為行動(dòng)不便的街坊鄰居提供“幫辦代辦”志愿服務(wù),，真正讓群眾辦事的體驗(yàn)感好起來(lái)。
組織鄰長(zhǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
領(lǐng)頭辦,，領(lǐng)著干出好榜樣,。鄰長(zhǎng),，不僅承載著群眾的信任，也肩負(fù)著責(zé)任擔(dān)當(dāng),。對(duì)于涉及民生實(shí)事,、發(fā)展所需的重點(diǎn)問(wèn)題，鄰長(zhǎng)成為“熱心腸”,，領(lǐng)頭帶動(dòng)身邊群眾共同參與。
鄰長(zhǎng)義務(wù)清除村道雜草
今年7月28日受臺(tái)風(fēng)“格美”影響,，常寧市遭遇特大暴雨襲擊,，柏坊鎮(zhèn)宜元村進(jìn)村道路全部淹沒(méi)。宜元村70多歲的老黨員,、江家蘭木一帶鄰長(zhǎng)尹象桂挺身而出,，冒雨堅(jiān)持到各戶門前屋后巡查，排查道路和水渠隱患,，并指揮車輛人員安全繞行,，帶動(dòng)組內(nèi)村民自愿加入村委會(huì)隱患排查巡邏隊(duì)，確保江家蘭木安全度汛,。柏坊鎮(zhèn)斗嶺村部分村道組道雜草叢生,，影響道路的整體美觀，對(duì)群眾出行安全造成了極大不便,。斗嶺村黨員,、鄰長(zhǎng)周法桃?guī)ь^對(duì)組內(nèi)干道兩側(cè)的雜草進(jìn)行全面清除，在他的領(lǐng)頭帶動(dòng)下,，部分村民積極參與除草護(hù)路,，完成了斗嶺村草子沖、雷公沖等九個(gè)組約2公里道路的除草清障,。
鄰長(zhǎng)冒險(xiǎn)疏通泄洪通道
群眾推我當(dāng)鄰長(zhǎng),，鄰里有事我領(lǐng)頭。灣場(chǎng)把能夠解決灣組村民問(wèn)題和意見(jiàn)的人推選出來(lái)?yè)?dān)任鄰長(zhǎng),，鄰長(zhǎng)認(rèn)真履職盡責(zé),，主動(dòng)踐行承諾，在油茶收摘秩序維護(hù),、人居環(huán)境整治,、志愿服務(wù)和森林防火等各項(xiàng)工作中發(fā)揮表率作用，積極發(fā)動(dòng)和帶動(dòng)聯(lián)系戶共同參與鄉(xiāng)村振興,。
鄰長(zhǎng)定期聽(tīng)取群眾建議
商量辦,，共商共議睦鄰里。對(duì)于事關(guān)群眾切身利益的難事要事,，鄰長(zhǎng)通過(guò)“鄰長(zhǎng)夜談”,，引導(dǎo)群眾“商量辦”，將“管閑事”轉(zhuǎn)為促和諧，激活共建共治新生態(tài),。
鄰長(zhǎng)調(diào)解鄰里糾紛
今年10月,，小柏村村民胡某與該村油茶林承包商產(chǎn)生矛盾糾紛，小柏村黨員,、鄰長(zhǎng)章岳明積極跟進(jìn),，以“鄰長(zhǎng)夜談”方式，組織雙方開(kāi)展協(xié)商,，促成雙方和平解決矛盾,。新柏村肖某申請(qǐng)建房用地，聯(lián)戶鄰長(zhǎng)積極與村委會(huì)溝通,，利用晚上農(nóng)忙休憩時(shí)間,，邀請(qǐng)村委干部與建房村民召開(kāi)建房用地評(píng)議會(huì)，并協(xié)助村委干部到柏坊鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心為建房村民辦好相關(guān)手續(xù),。
鄰里共商鄉(xiāng)村振興
鄰長(zhǎng)“管得寬”,，嘮家常把事辦。為全面了解聯(lián)系群眾需求,，鄰長(zhǎng)通過(guò)走訪,、“拉家常”“閑聊”等方式,，進(jìn)行宣傳政策,、商事議事、收集民意和化解矛盾,。同時(shí),，搭建“鄰長(zhǎng)夜談”民主議事平臺(tái)，圍繞日常矛盾糾紛處理,、群眾急難愁盼事等,，邀請(qǐng)居民群眾代表、兩委干部參與協(xié)商,，營(yíng)造“鄰里好商量,，有事共商議”的良好氛圍。
“有事找鄰長(zhǎng)”,，為群眾提供了一個(gè)交流互動(dòng)的空間,，拉近了鄰里距離，大家就身邊的生活瑣事,、公共事務(wù)等,，與鄰長(zhǎng)進(jìn)行討論反映，增進(jìn)彼此之間的了解和信任,，形成了良好的鄰里關(guān)系,。柏坊鎮(zhèn)通過(guò)做優(yōu)片組鄰“三長(zhǎng)制”工作,，切實(shí)發(fā)揮全鎮(zhèn)1084名鄰長(zhǎng)聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用，努力讓轄區(qū)居民群眾的安全感更有保障,、獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)。
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