優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí),、沒有完成時(shí),。市人社局持續(xù)深化服務(wù)改革,，深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+人社” 理念，全力推動更多業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”,，打破數(shù)據(jù)壁壘,，讓群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。

2月17日上午,，市民付智麗來到政務(wù)服務(wù)中心人社局辦事窗口,，為同事咨詢辦理退休養(yǎng)老金事項(xiàng)。在工作人員的熱情接待和悉心指導(dǎo)下,，她只花了幾分鐘時(shí)間,，就在網(wǎng)上順利完成業(yè)務(wù)辦理。

“工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好,，對于我咨詢的問題,，能夠非常簡單明了地告訴我辦事流程，解決我的疑惑,，為我們的工作人員和政務(wù)服務(wù)中心點(diǎn)贊?！笔忻窀吨躯愓f道,。

這樣高效的服務(wù)只是市人社局深化改革、優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)縮影,。該局聚焦 “一件事一次辦” 改革,，梳理確定最新權(quán)責(zé)清單 137 項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人社政務(wù)服務(wù)應(yīng)進(jìn)必進(jìn),、一門受理,。去年，人社窗口共受理審批事項(xiàng) 24179件,，好評（滿意）24179件,，按時(shí)辦結(jié)率100%，滿意率 100%,，真正做到了讓群眾滿意,。同時(shí),，不斷壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化再造流程,，編制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南,，讓電子保障卡、養(yǎng)老保險(xiǎn)等多項(xiàng)人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,、全程網(wǎng)辦,。

“今年我們聚焦‘一件事一次辦’改革，通過精簡材料和流程,，群眾辦事效率大幅提升,。比如企業(yè)職工‘退休一件事’，過去需要跑2-3趟,、提交5份材料,，現(xiàn)在通過‘湘易辦’平臺線上或線下窗口一次提交，材料精簡為1份,，辦理時(shí)間從1個(gè)月壓縮到15天,。”窗口工作人員陽振宇向記者介紹道,。

為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,，積極落實(shí)惠企政策，推動穩(wěn)崗返還政策落實(shí)提速增效,，市人社局全面推行穩(wěn)崗返還“免申即享”舉措,，從“企業(yè)找政策”變?yōu)椤罢摺①Y金,、服務(wù)找企業(yè)”,，通過信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)字比對，以“數(shù)據(jù)跑腿”替代“企業(yè)跑路”,，直接向符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)放資金,。去年為企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1886萬，帶動474人就業(yè),。

“在穩(wěn)崗返還‘免申即享’中,，通過大數(shù)據(jù)比對，直接向96家企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼93萬元,，惠及近3000名職工,，企業(yè)無需申請即可享受政策紅利?！笔腥松缇竹v政務(wù)中心首席代表劉成說道,。

今年，市人社局將從優(yōu)化人社服務(wù)等多方面持續(xù)發(fā)力，不斷加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),，深入實(shí)施人社服務(wù)快辦行動,，加快推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社”落地見效，實(shí)行一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼線上受理與線下辦理相結(jié)合的方式,，方便小微企業(yè)申辦,，打造高效便捷、舒心暖心的人社服務(wù),。

市人社局副局長唐曉霞表示,，我們將繼續(xù)深化系統(tǒng)性改革，進(jìn)一步落實(shí)“136”優(yōu)化營商環(huán)境機(jī)制,，在人才,、就業(yè)、社保,、勞動關(guān)系等多個(gè)維度發(fā)力,，營造更加便利、公平,、透明的辦事環(huán)境,，更好地服務(wù)群眾和企業(yè)。

記 者：曾銳

通訊員：廖建兵

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